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Vos missions & challenges

TSEI est en plein développement !

 

Notre ambition : Devenir un acteur global et incontournable en matière de sécurité des biens et des personnes !

 

Nous recherchons un ou une chargé d'affaires qui souhaite apporter une solution technique performante en matière de Sûreté (Vidéosurveillance, contrôle d'accès,...) auprès de nos grands comptes.

 

Votre rôle est complet à la fois technique, managérial et commercial soit :

 

Gérer l’ensemble des affaires confiées de A à Z - de l'expression du besoin du client jusqu'à la réalisation des travaux) !

 

Responsabilités


                    • Réaliser des chiffrages en vidéosurveillance, intrusion, contrôle d’accès, interphonie, supervision,…;
                    • Prendre connaissance de l’affaire à réaliser et assurer la gestion des différentes étapes de réalisation des prestations;
                    • Faire démarrer les travaux et les suivre (réunions de chantier, assistance aux techniciens travaux sur les questions techniques);
                    • Suivre et traiter des litiges clients;
                    • Etablir des devis pour les travaux complémentaires;
                    • Mesurer les retours clients par des indicateurs de satisfaction clients;
                    • Contrôler des délais, des marges des chantiers;
                    • Mettre en œuvre la politique et les objectifs qualités spécifiques à sa fonction, signaler toute insatisfaction client et tout écart relatif à l’organisation;
                    • Faire part de toute suggestion d’amélioration.

                     

                    Prérequis

                    De formation technique BAC+2 a minima, vous justifiez d'une expérience avérée en installation et maintenance courant faible spécialité en Sûreté.

                    La maîtrise informatique est indispensable pour ce poste.

                    Pour assurer ces missions, vous bénéficiez d'un véhicule de service (Permis B obligatoire), d'un smartphone, d’un ordinateur PC portable ainsi que d’une rémunération motivante.